Berita Kami

Yogyakarta, 23-26 September 2024 – Bank Sumsel Babel mengikuti pelatihan IT Infrastructure Library (ITIL) versi 4 di SUHU Office - SMEDI Coffee and Coliving Yogyakarta. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman para peserta tentang manajemen layanan IT yang terstruktur, sesuai dengan standar internasional ITIL V.4.

ITIL V.4 adalah framework yang paling banyak digunakan di dunia untuk manajemen layanan TI. Kerangka ini membantu organisasi dalam merencanakan, merancang, mengoperasikan, serta meningkatkan layanan TI mereka, sehingga dapat memenuhi kebutuhan bisnis yang terus berkembang.

Pelatihan ini mencakup lima modul utama yang menjadi landasan dari ITIL V.4, yaitu Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement. Masing-masing modul ini dirancang untuk memberikan insight yang mendalam mengenai setiap fase dalam siklus hidup layanan ITIL V4, yaitu: 

- Service Strategy: Membangun strategi layanan yang selaras dengan tujuan bisnis organisasi.
- Service Design: Mendesain layanan baru atau yang sudah ada untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
- Service Transition: Mengelola perubahan dan transisi layanan dari tahap desain ke tahap operasi.
- Service Operation: Mengoperasikan layanan TI sehari-hari untuk memastikan ketersediaan, kinerja, dan keamanan.
- Continual Service Improvement: Menerapkan proses perbaikan berkelanjutan untuk meningkatkan kualitas layanan TI.

Dengan pelatihan ini, para peserta diharapkan tidak hanya mampu menerapkan prinsip-prinsip ITIL V.4 dalam pekerjaan sehari-hari mereka, tetapi juga siap untuk mengikuti ujian sertifikasi ITIL V.4. Sertifikasi ini akan memberikan pengakuan internasional atas kompetensi mereka dalam manajemen layanan TI.

Sertifikasi ITIL V.4 terdiri dari beberapa level, mulai dari Foundation, Managing Professional, hingga Strategic Leader. Dengan memperoleh sertifikasi ini, para profesional IT akan lebih siap dalam menghadapi tantangan di dunia kerja, terutama dalam mendesain, mengelola, dan memperbaiki proses layanan IT sesuai dengan standar terbaik yang berlaku di seluruh dunia.

Salah satu peserta pelatihan, Bapak Andri, mengungkapkan antusiasmenya terhadap program ini. “Pelatihan ITIL ini sangat bermanfaat bagi saya. Ilmu yang saya dapatkan akan sangat membantu saya dalam meningkatkan kualitas layanan IT di Bank Sumsel Babel. Materi yang disampaikan oleh instruktur sangat jelas dan mudah dipahami. Selain itu, kesempatan untuk berdiskusi dengan peserta lain dari berbagai latar belakang juga sangat berharga,” ujar Bapak Andri.

Pelatihan ITIL V.4 ini diharapkan dapat memberikan dampak positif bagi para peserta dalam meningkatkan kemampuan manajemen layanan IT mereka. Dengan memiliki sertifikasi BNSP terkait manajer pengelolaan layanan IT , para peserta tidak hanya akan lebih siap dalam menghadapi tantangan di bidang TI, tetapi juga mampu memberikan kontribusi yang signifikan dalam mendorong transformasi digital di perusahaannya. Bank Sumsel Babel, sebagai salah satu lembaga perbankan terkemuka di Indonesia, terus berupaya untuk memberikan layanan TI yang unggul dan inovatif melalui investasi dalam pengembangan kompetensi SDM-nya.

Jika Anda tertarik untuk meningkatkan pengetahuan dan skill Anda di bidang IT Infrastructure Library Knowledge (ITIL V.4) , silahkan ikuti berbagai pelatihannya bersama SUHU.

Segera daftar dan ikuti pelatihan di bawah ini:

Pelatihan IT Infrastructure Library Knowledge (ITIL V.4) 

Silakan konsultasikan kebutuhanmu dengan kami, klik link https://bit.ly/kontaksuhu